Integritetspolicy

Kunddialog och uppföljning

Vi får uppgifter genom formulär som du fyller i och genom dina egna handlingar på webbplatsen. När du kontaktar oss eller är kontaktperson hos en företagskund använder vi namn, e-postadress i jobbet, telefonnummer, arbetsgivare och uppgifter som du lämnar till oss. Vi använder dem för att svara på frågor, lämna offerter, följa upp leveranser och service och dokumentera avtal. Vi sparar också vem som har skrivit under avtal för kundens räkning.

Den rättsliga grunden för vanlig kunddialog och dokumentation är vårt berättigade intresse av att hantera förfrågningar och administrera kundrelationer. Du kan begära information om intresseavvägningen. När du själv är part i ett avtal behandlar vi nödvändiga uppgifter för att ingå eller fullgöra avtalet. Bokföringsuppgifter behandlas för att uppfylla rättsliga förpliktelser.

Det är frivilligt att kontakta oss, men vi behöver relevanta kontakt- och ärendeuppgifter för att kunna hjälpa dig eller leverera det du ber om. Behandlingen av aktivitet på webbplatsen beskrivs nedan.

Lagring, tillsyn och ansvar

Vi sparar kundavtal och nödvändiga kontaktuppgifter under kundrelationen och normalt i två år efter att den har avslutats. Räkenskapsinformation sparas enligt bokföringslagen, som huvudregel till och med det sjunde året efter det kalenderår då räkenskapsåret avslutades. Andra personuppgifter raderas eller anonymiseras när de inte längre behövs.

Varoma AB, organisationsnummer 559567-9746, är personuppgiftsansvarig. Det övergripande ansvaret för integritetsarbetet inom bolaget ligger hos VD. Kontakta kundservice@varoma.se om du har frågor om hur dina personuppgifter behandlas.

Du kan lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY), som är Sveriges tillsynsmyndighet för dataskydd.

I GA4 är lagringstiden inställd på 2 månader för händelsedata och 14 månader för användardata. Fristen för användaridentifierare förnyas vid ny aktivitet. Sammanställda statistikrapporter omfattas inte av dessa frister. Kakornas livslängd och övriga lagringstider framgår av översikten över kakor och spårning.

Leverantörer, webbplats och kakor

Vi använder HubSpot för drift av webbplatsen och Google Analytics 4 (GA4) för statistik över aktiviteten på webbplatsen. Vi använder också Meta, LinkedIn och Google Ads för att mäta var besökare kommer ifrån i samband med annonsering. Google Ads använder vi dessutom för att visa annonser för personer som har besökt webbplatsen.

HubSpot-kontots data lagras i USA, med planerad flytt till Tyskland (EU) den 14 november 2026. Uppgifter kan behandlas utanför EES även efter flytten. HubSpots personuppgiftsbiträdesavtal beskriver grunden för överföringen och skyddsåtgärderna.

Det omfattar uppgifter om besök och handlingar på webbplatsen och trafikkällor, till exempel vilken annons eller webbplats besöket kommer från. Verktygen, uppgifterna som behandlas, mottagarna och varaktigheten beskrivs närmare i översikten över kakor och spårning. Där finns också uppgifter om relevanta överföringar utanför EES, grunden för dem och hur eventuella skyddsåtgärder kan inhämtas.

Vi inhämtar samtycke innan spårning som kräver samtycke aktiveras. Du kan avböja eller återkalla samtycket via Ändra cookieval. Samtycket är den rättsliga grunden för den statistik och marknadsföringsmätning som du väljer att tillåta. Ett återkallat samtycke påverkar inte lagligheten i tidigare behandling.

Dina rättigheter

Du kan begära tillgång och rättelse. Du kan också begära radering eller begränsning när villkoren är uppfyllda. Lagring som krävs enligt lag kan begränsa rätten till radering.

Du kan invända mot behandling som grundar sig på berättigat intresse utifrån din situation. Vi måste då sluta med behandlingen, om vi inte har tvingande berättigade skäl eller behöver hantera rättsliga anspråk. Mot direktmarknadsföring kan du alltid invända.

När automatiserad behandling grundar sig på samtycke eller avtal kan du få de uppgifter du själv har lämnat i ett vanligt maskinläsbart format och begära direkt överföring där det är tekniskt möjligt.

Kontakta kundservice@varoma.se för att använda dina rättigheter. Vi svarar utan onödigt dröjsmål, normalt inom en månad.